CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
1. Réservation et Confirmation de commande
Réservation sans frais : Une quantité de produits peut être réservée pour votre entreprise pendant 10 jours ouvrables par le biais du Formulaire de commande Revaléco Liquidation dans le Portail Commerçant.
Conversion automatique : Si la réservation n'est pas annulée ou confirmée par le client dans ce délai de 10 jours ouvrables, elle sera automatiquement traitée comme une commande confirmée par Revaléco Ltée.
Capacité juridique : En soumettant ce formulaire de commande, vous confirmez que les informations fournies sont exactes et que vous êtes dûment habilité par votre entreprise à conclure cette transaction.
2. Conditions de paiement
Délai de règlement : Le montant total de la facture (incluant les produits, les frais d'annulation ou tout autre frais) est exigible dans les 30 jours civils suivant la réception de la facture.
Pénalités de retard : Tout solde impayé après ce délai fera l'objet d'intérêts de retard au taux de 20 % annuel.
3. Garantie de Satisfaction et Réclamations
Unités excédentaires : Pour compenser d'éventuels dommages liés au transport de la commande par Revaléco ou par un service de livraison, à la manutention par Revaléco ou à l'entreposage dans les locaux de Revaléco, Revaléco ajoute gracieusement à chaque commande un surplus de 3 % à 5 % d'unités gratuites (mentionné sur la facture).
Processus de réclamation : Toute demande additionnelle doit être soumise par le biais du Formulaire de réclamation Revaléco Liquidation disponible à revaleco.ca/portailcom.
POLITIQUE D'ANNULATION
Délai de grâce : Toute commande (directe ou issue d'une réservation convertie) peut être annulée sans frais dans les 24 heures suivant l'envoi de la confirmation par Revaléco.
Frais d'annulation : Passé ce délai de 24 heures, des frais d'annulation équivalents à 5 % de la valeur totale avant taxes de la commande s'appliquent.
POLITIQUE DE LIVRAISON
Deux options de livraison sont offertes par Revaléco pour les produits vendu par Revaléco Liquidation:
1. Colis Accélérés Postes Canada (1 à 3 jours ouvrables), moyennant des frais de livraison de 10,00$
2. Livraison locale et régionale le prochain vendredi (2 à 6 jours ouvrables) sans frais entre Québec, Montréal, Sherbrooke et leurs environs. Une commande envoyée à Revaléco entre samedi et mercredi sera livrée le vendredi et une commande envoyée à Revaléco entre jeudi et vendredi sera livrée le vendredi de la semaine suivante.
Si la livraison locale et régionale n'est pas disponible, la livraison sera faite par Postes Canada. La livraison locale et régionale est seulement disponible pour les entreprises situées dans les villes, régions et MRC suivantes (environs et axes de transits de Québec, Montréal et Sherbrooke):